DEFINIȚII 1.1. GG RIDE (denumit și “noi”, “al nostru” sau “nouă”) — GG RIDE LLC, o societate cu răspundere limitată înființată conform legislației statului Delaware, SUA, care operează în România prin intermediul GG RIDE SRL, înregistrată în Registrul Comerțului din România, având sediul social în București. 1.2. Servicii GG RIDE — serviciile pe care GG RIDE le furnizează, inclusiv punerea la dispoziție și întreținerea aplicației GG RIDE, platforma GG RIDE, plata prin aplicație (In-app Payment), suportul clienți, comunicarea dintre șofer și pasager și alte servicii similare. 1.3. Aplicația GG RIDE — aplicație mobilă pentru smartphone prin intermediul căreia pasagerii pot solicita și utiliza servicii de transport alternativ. 1.4. Pasager — persoana care solicită și utilizează servicii de transport prin intermediul platformei GG RIDE. 1.5. Șofer — persoana fizică atestată conform legislației românești, care prestează servicii de transport alternativ prin aplicația GG RIDE. 1.6. Tarif — suma pe care pasagerul o plătește pentru serviciul de transport prestat de șofer. 1.7. Comision GG RIDE — partea din tarif reținută de GG RIDE pentru utilizarea platformei. 1.8. Bacșiș — sumă suplimentară pe care pasagerul o poate oferi voluntar șoferului.
UTILIZAREA SERVICIILOR 2.1. Pasagerul poate solicita curse prin aplicația GG RIDE și se obligă să folosească serviciul doar în scopuri legale. 2.2. Pasagerul trebuie să aibă vârsta minimă de 18 ani pentru a utiliza aplicația. 2.3. Pasagerul se obligă să respecte regulile de conduită: să nu deterioreze vehiculul, să nu aibă comportamente abuzive față de șofer, să respecte normele de siguranță rutieră.
TARIFE ȘI PLĂȚI 3.1. Tariful este calculat pe baza distanței și duratei cursei, conform algoritmului afișat în aplicație. 3.2. Plata se poate efectua în numerar, prin card bancar sau alte metode disponibile în aplicație. 3.3. Pasagerul acceptă ca GG RIDE să rețină automat contravaloarea cursei prin metoda de plată selectată. 3.4. În cazul plăților prin card, GG RIDE acționează ca agent de încasare în numele șoferului.
RESPONSABILITĂȚI 4.1. GG RIDE nu furnizează servicii de transport, ci doar intermediază legătura între pasager și șofer. 4.2. Șoferul este singurul responsabil pentru siguranța și legalitatea cursei. 4.3. GG RIDE nu răspunde pentru obiectele pierdute sau pentru întârzieri cauzate de trafic, accidente sau alte evenimente neprevăzute.
ANULAREA CURSEI 5.1. Pasagerul poate anula o cursă înainte ca șoferul să ajungă la locația de preluare. 5.2. Dacă pasagerul anulează după ce șoferul a ajuns sau nu se prezintă, poate fi percepută o taxă de anulare.
RATING ȘI FEEDBACK 6.1. Pasagerul poate evalua șoferul după fiecare cursă. 6.2. GG RIDE utilizează sistemul de rating pentru a monitoriza calitatea serviciilor.
ÎNCETAREA UTILIZĂRII SERVICIILOR 7.1. GG RIDE poate suspenda sau închide contul pasagerului în caz de fraudă, comportament abuziv sau încălcarea prezentelor condiții. 7.2. Pasagerul poate renunța la utilizarea serviciilor oricând, prin dezinstalarea aplicației.
LEGEA APLICABILĂ 8.1. Prezentul acord este guvernat de legislația română. 8.2. Litigiile se soluționează de instanțele competente din București.
